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Nel ringraziarVi per aver espresso il Vostro interesse alla conclusione di un ordine a mezzo telefono Vi informiamo che per eseguire tale operazione è necessario: l'indirizzo esatto del destinatario, un Vostro recapito telefonico e il numero della Vostra carta di credito o la ricevuta del pagamento tramite bonifico bancario, bollettino postale o vaglia postale.
In linea di principio, la consegna dei fiori è effettuata il giorno desiderato.
Eccezioni:
- Domenica e giorni festivi: di domenica e nei giorni festivi di norma non vengono eseguite consegne. Eventuali richieste in tal senso devono ricevere conferma scritta dall’esecutore.
- 14 febbraio - San Valentino: considerato l’enorme volume di richieste per il giorno che registra più omaggi floreali dell’anno, le ordinazioni per San Valentino possono essere recapitate, in via eccezionale, già il 12/13 febbraio, soprattutto agli indirizzi non privati.
- Le ordinazioni per la Festa della mamma sono consegnate generalmente il sabato. È possibile che gli ordini trasmessi a breve termine siano consegnati solo il lunedì dopo la Festa della mamma.
- Le ordinazioni per Natale e Capodanno sono consegnate di regola 2 -3 giorni prima della data richiesta. Non può essere accettata come tassativa la consegna nei giorni 24 e 25 dicembre.
La consegna ad un determinato orario è garantita solo se concordata con il servizio clienti all’indirizzo:
clienti@fioristalbfiori.it od al 029846519
L’indicazione dell’orario di consegna (mattina/pomeriggio/) deve pervenire contestualmente all’ordine ed altrimenti con almeno 24 ore di anticipo.
In caso di assenza del destinatario, il fiorista lascerà una cartolina di mancato recapito, cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono. Se il fiorista non riesce a rintracciare il destinatario, ci comunicherà l’impossibilità di consegna e noi provvederemo ad informarla.
L’orario di consegna è garantito solo per i funerali. In questi casi, il cliente è pregato di indicare sul modulo d’ordinazione l’ora del funerale e il luogo di consegna esatta utilizzando il campo note.
In generale, salvo casi eccezionali non prevedibili, sono garantite le consegne richieste con un giorno di anticipo.
Non sono garantite le consegne in luoghi con difficoltà e limiti di accesso (es: luoghi militari, porti ed aeroporti…)
Per ordinazioni o informazioni particolari, la preghiamo di contattarci telefonicamente al 029846519 o 02989682 oppure potete inviarlo nel modulo consegna libera o ancora avete a disposizione il modulo per ordini particolari
Per visualizzare il modulo consegna libera cliccare qui a fianco modulo consegna libera
Per andare alle richieste d'ordine particolari cliccare qui a fianco ordini particolari
TEL 029846519 o 02989682- FAX 02 93664474 - E-MAIL clienti@fioristalbfiori.it
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